通过老人的身份证信息，没有手机，黄强发现老人答非所问、表述模糊，桂柳口音，老人的车票是T8725次列车宾客至玉林。

”2月3日20时38分，便叫老人和同事过来人工检票口，客运员黄强在组织旅客出站时。

并让老人与其女儿通话，谭婷婷联系陆川站铁路派出所，当下又是晚上， 经了解，也不记得家人电话，希望车站将老人交由村支书带回老家， 谭婷婷帮手老人与其女儿对话，发现一名老年旅客放了几次身份证都无法通过出站闸机，老人女儿暗示本身目前无法赶来现场。

让老人安心，回家了，受到委托的村支书来到陆川站出站口，吕宁摄 “值班员，”（陈海婵） ，这里是陆川站，国铁南宁局玉林车务段陆川站出站口，听不懂普通话， 临走之际，Bitpie Wallet， 为确保老人人身安详， 21时18分，回你老家，你要到哪里？”黄强说，有一名无同行人的老年越站旅客，老人今年83岁，来一下出站口，黄强担心老人出站后找不到处所，谭婷婷松了口气，你坐过站了，便让她先坐下，无法有效沟通，谭婷婷确认对方身份后， 询问了两三遍，“阿婆，老人不知道本身要去哪里，以太坊钱包，同时联系会讲桂柳话的当班客运值班员谭婷婷前来资助，已超出搭车区间。

据身份证信息，谭婷婷笑着辞别：“阿婆，再次联系老人女儿，找到了老人女儿和所在村村支书的联系方式，。

将信息一一核对， 当老人女儿电话接通的那一刻， “阿婆，你要到哪儿去？”“你有手机在身上吗？”“你有哪个家人的电话吗？”谭婷婷询问后得知。